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WIDERRUFSBELEHRUNG

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (Vgl. § 13 BGB).


Widerrufsrecht für nicht personalisierte Artikel


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

(CreativeDesign, Celine Radlik, Rasweg 9, 36266 Heringen (Werra), DE,

Tel.: +49 1511 5883367, E-Mail: cr.creativedesign@web.de)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die

Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen,

an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie uns einen entsprechenden Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

 

Die Waren sind unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

 

Die Rückzahlung erfolgt auf Ihr ursprünglich gewähltes Zahlungsmittel,

sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendungen tragen Sie selbst.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust

auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts


Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, sowie bei verderblichen Produkten (z.B. Blumen), digitalen Downloads und Artikeln die zum Sonderpreis erworben wurden.

RÜCKGABERECHT

Bitte überprüfen Sie ihre Bestellung sofort nach Erhalt der Ware!

Sollten Sie Mängel an der bestellten Ware feststellen,

welche auf Produktionsfehler unsererseits zurückzuführen sind,

kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich nach Erhalt der Ware, spätestens jedoch nach 5 Werktagen.

Schicken Sie uns hierzu gerne ein Bild der festgestellten Mängel.

 

Wir werden Sie anschließend schnellstmöglich darüber informieren, ob es sich um einen Produktionsfehler handelt und wir Ihnen eine kostenfreie Rücksendung oder Nachbesserung anbieten können.

 

Der Käufer ist dazu verpflichtet, die Ware ordnungsgemäß im Originalzustand

zu verpacken und versichert an uns zurückzusenden. 

Liegt der Fehler für den Mangel bei uns, erstatten wir Ihnen anschließend die Portokosten für die Rücksendung. Lassen Sie uns hierfür eine Kopie des Zahlungsbelegs zukommen.


Für Ware, die nachweislich erst nach Erhalt durch den Kunden beschädigt wird,

können wir keine Reklamationen akzeptieren und schließen das Mängelhaftungsrecht aus.

Außerdem schließen wir Reklamationen aus, wenn sich das Material (z. B. Epoxidharz oder Silberschmuck)

der bestellten Ware auf Grund von Umwelteinflüssen oder falschem Umgang durch den Kunden oder einen Dritten, in seiner Farbe oder Materialbeschaffenheit verändert. 

Wir legen zu jeder Bestellung eine ausführliche Pflegeanleitung der Ware bei, welche den Kunden zu einem sorgsamen Umgang mit der bestellten Ware verpflichtet.


Für alle unsere Waren besteht grundsätzlich ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht.

Für die Haftung und Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Bitte beachte:

Bei jedem Artikel handelt es sich um ein handgefertigtes Unikat!

Aus diesem Grund sind Abweichungen in Größe, Farbe, Form, Anordnung und Platzierung der Materialien

im Vergleich zu Abbildungen in unserem Shop möglich.

Sie machen jeden einzelnen Artikel aus und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Unikat haben, kontaktieren Sie mich gerne.

Ich bin mir sicher, dass wir eine geeignete Lösung finden!

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